Les conditions générales de vente




 

 Dès réception de votre commande, celle-ci est traitée dans les meilleurs délais. Nous établissons un devis et vous le retournons. Après acceptation et validation du paiement, nous procéderons à l’expédition de votre commande.

 
Votre commande ne sera expédiée qu'à réception de votre règlement.
 
 
 
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine :

 

Nous proposons trois choix de livraison :
 
. un envoi en point relais via Chronopost, au plus proche de votre domicile. Vous pourrez faire votre choix parmi une liste proposée lors de la réception de votre devis (sous réserve de disponibilité du point relais choisi - si celui ci n’est pas disponible au moment de la livraison, Chronopost se réserve le droit de le déposer dans un autre point relais).

 

- pour toutes les commandes de produits homéopathiques, supérieures à 30.00€ (hors vétérinaire eau purifiée et vétérinaire en alcool), 6.00€ de frais de port seront appliqués, si la commande est inférieure à 30.00€, 9.00€ de frais de port seront appliqués.
 
- pour une commande en eau purifiée supérieure à 30.00€, les frais de port seront pris en charge par la pharmacie et seuls des frais d’emballage de 1€ seront appliqués, si la commande est inférieure à 30.00€, 9.00€ seront appliqués.
 
- pour une commande en alcool supérieure à 30.00€, les frais de port seront de 6.00€, si la commande est inférieure à 30.00€, 9.00€ seront appliqués.
 
- pour une commande en eau purifiée et en alcool, si le montant des produits en eau purifiée dépasse 30.00€, seuls des frais d’emballage de 1€ seront appliqués, si à l'inverse le montant des produits en eau purifiée est inférieur à 30.00€, les frais de port pour l’alcool seront appliqués.

 

. un envoi à l’adresse de votre choix via Chronopost, moyennant 16.00€ de frais de port.
 
. un envoi par courrier simple à l’adresse de votre choix via la poste pour 2.00€ est possible, mais seulement pour une commande de maximum 6 tubes. Attention, ce courrier sera sans suivi, ni garantie. En cas de perte, il vous faudra repasser commande.



 

Pour les commandes à destination de l’Europe :
 
 
Nous proposons deux choix de livraison : pour un colis de maximum 4 kg 
 
. un envoi en point relais via Chronopost, au plus proche de votre domicile. Les frais de port s’élèvent à 13.90€.
 
Vous pourrez faire votre choix parmi une liste proposée lors de la réception de votre devis (sous réserve de disponibilité du point relais choisi - si celui-ci n’est pas disponible au moment de la livraison, Chronopost se réserve le droit de le déposer dans un autre point relais).
 
 
. un envoi à l’adresse de votre choix via Chronopost, moyennant 19.90€ de frais de port.


 

 

Pour les commandes à destination de l’international :
 
 
. un envoi à l’adresse de votre choix via CHRONO EXPRESS est possible : pour un colis de maximum 3 kg :

 

- pour les DOM-TOM ; Martinique, Guadeloupe ; 37,90€ de frais de port.
 
- pour la Guyane ou Mayotte ; 56,90€ de frais de port. 
 
- pour les Pays du Maghreb, Afrique du sud...; 59,90€ de frais de port. 
 
- pour l’Asie, Australie, Nouvelle Zélande…; 61,90€ de frais de port.
 
- pour la Suisse, Ukraine, Norvège, Turquie, Russie…; 39,90€ de frais de port.
 
- pour les USA, Canada, Amérique du sud…; 61,90€ de frais de port.

 

Nous travaillons exclusivement avec Chronopost. Les délais de livraisons sont ceux indiqués par Chronopost et varient en fonction de la destination entre 3 et 6 jours généralement.




 

  • Vous pouvez régler votre commande par :

 
- carte bleue, à distance et en toute sécurité (nous ne prenons pas le cryptogramme) en nous appelant au 01.45.46.35.83 du mardi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h30 à 18h30
 
- chèque, à l’ordre de la Pharmacie Place de la Victoire pour une expédition à réception du règlement.
 
- virement, pour une expédition à réception du règlement en nous demandant notre RIB.


 

Les délais de livraison peuvent varier selon le moyen de paiement choisi ; 48 à 72 heures pour un paiement par carte bancaire et 6 à 8 jours pour un paiement par chèque ou virement.
 
(sous réserve de disponibilité des produits commandés - en cas de produit manquant les délais de livraison peuvent être allongés).
 
Attention, un délai supplémentaire est à prévoir pour une livraison à l'international.


 


 

  • Acceptation des conditions :


 

En nous passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.

 

- Il est important de noter que le préparatoire s’efforcera d’adapter au plus près les dilutions demandées si ces dernières ne sont pas disponibles.
 
- Toute réclamation relative à un retard de livraison ne sera prise en compte qu’à compter de 7 jours suivant la finalisation de commande.
 
- En cas de retour de votre colis au laboratoire, des frais de réexpédition de 12€ seront systématiquement appliqués.
 
- La livraison en point relais est sous réserve de disponibilité du point relais choisi - si celui ci n’est pas disponible au moment de la livraison, Chronopost se réserve le droit de le déposer dans un autre point relais.
 
- La livraison à l’adresse de votre choix ne peut être ni garantie ni remboursée - en cas d’absence au moment de la livraison, Chronopost se réserve le droit de déposer votre colis en point relais.
 
- Conformément aux articles R 5125-47 CSP à R 5125-49 CSP, les préparations magistrales et officinales ainsi que l’ensemble des produits de santé visés par l’article 5311-1 CSP ne sont ni échangeables, ni remboursables.
 
- En cas d’absence de notification d’envoi de votre colis, merci de bien vouloir revenir vers nous pour obtenir un suivi détaillé de votre livraison !

 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la Pharmacie Place de la Victoire et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. 


 
 
L'équipe officinale est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. 
 
Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction.


 
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